第324回
法律事務所に行列ができる？

「行列のできる法律相談所」というテレビ番組があります。
良いことか悪いことかこの番組のおかげで、
弁護士が身近に感じられるようになった人が多いようです。
また、同じ相談なのに、
弁護士が違うと、
結論が変わってくるということも
わかってもらえるようになったかもしれません。

この「行列のできる」という名前をつけたテレビ局の人は、
なかなかうまいと思います。
みなさん、繁盛しているお店には、
行列ができるというイメージがあると思います。
しかし、法律事務所に行列ができているのを見たことがある人は
いないのではないでしょうか。
これは、法律事務所が繁盛していないから、
というわけではありません。

繁盛している法律事務所でも、
人が並ぶという意味での行列はできていないと思います。
それは、法律事務所での相談や打ち合わせは、
１人30分以上はかかるので、
法律事務所が、予約制にしているからです。
（長い打ち合わせの場合は、２〜３時間かかることもあります。）

１人30分以上かかるのに、
予約制にしないで、
来た順番に相談を受けることとしたら、
相談者の方をものすごく待たせることとなります。
また、弁護士は、
裁判などに出かけることもあり、
事務所に来られてもいないこともあるのです。

このようなことから、
法律事務所には、行列はできていないのです。
でも、人が並ぶ行列はできていなくても、
弁護士の日程が埋まっていて
相談の予約がなかなか入らなかったり、
電話をしても、
弁護士宛に何件もの電話がかかってきていて
折り返しの電話をもらえなかったり、
弁護士の手持ちの事件が多くて
依頼した仕事をすぐにやってもらえなかったり
ということはあると思います。
こういうときに、目には見えませんが、
法律事務所には行列ができているのです。