礼儀正しい人が出世します-西出 博子

西出博子さんが伝える一目置かれるマナー術

第177回
仕事で「信頼」「信用」を得るには?

では、どのようにすれば、
人と人とは『信頼』『信用』の関係が築けるのでしょうか?

私はいままで、金銭に関わることも含め、
こちらが信用、信頼していた相手から、
裏切られることが多々ありました。

しかし、「裏切られた」という言葉は使いたくありません。

なぜならば、結局、信じた私が間違っていた。。。
悪かったのだと思うからです。

ビジネスシーンにおいても
「え?そんなぁ!」と思うことを
経験なさった方も多いことでしょう。

なぜ、このような違いが生じるのでしょうか?

マナーは相手の立場にたつこと。
その結果、互いが互いを思いやるので、
そこに双方のものの考え方に違いはあっても、
マナーある話し合いによりトラブルには発展しません。

仕事といえども、人には感情がありますから、
ビジネスシーンにおいて、マイナスな感情を抱かずに、
互いに気持ちよくお仕事をしたいですね。

そこで、互いが気持ちよく仕事をするために必要なこと。
そのひとつに『報告』があります。

報告とは、上司などから指示されたことに対して、
その経過や結果などを伝えることです。

ときどき「こんなことイチイチ報告しなくてもいいや」
と自分勝手な判断で報告をしなかったとしたら。。。

指示をした上司は、
どのような気持ちになるでしょうか?

仕事のできる人の条件。

仕事のできる人は相手に不安を与えません。


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2010年1月9日(土)

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