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24.お店は自分の分身ですもんね
先日知り合いの日本人の方とお話ししていたときに
お聞きした言葉です。
その言葉を聞いたとき、自分の胸にその言葉が深く響きました。
そして、果たして自分の仕事の中で、
今自分をはっきり表現できているのかと思いました。

今の仕事で言えば、店員一人一人のサービスが行き届いているか、
店員は自分の意志を理解出来た上でサービスができているか、
商品も店内の雰囲気も然りで、
自分の想いが込められたものを表現できているか、などです。
そういった一つ一つの大事な要素が、
全体の印象に現れるのだと思います。

これらの事はいつも
納得できる所までたどり着くのに時間をかけて作って、
結局駄目でまたやり直しての連続で、満足がいくことはありません。
これで完成、ということもないですし、
常に変化を求められることで、いつも悩まされる事でもあります。
商売をしていく中でずっと関わっていくことなのだと思いました。

私は先生のもとでお仕事させていただいてから、
いろいろな商売を経験させていただきました。
振り返ると仕事をしていく中で、
自分のカラーをしっかりと出す事ができていただろうかと
考えさせられました。
商売をするということは自分を理解してもらい、認めてもらい、
お客様に満足していただき
成立することではないだろうかと思います。

先日お客様から「今のお店は自身の人柄がでていますね」、
というお言葉を頂きました。
少しは表現できていたのかなと思い、うれしかったです。

自分の納得のできる、
且つお客様もご満足のいただけるような
仕事ができたらと思っています。


2009年6月10日

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