第81回
高い目標へ「第一歩」

「明るく大きく考えよう」のスローガンのワキに、
静香詩「第一歩」の詩を張り出しました。

　　十里の旅の第一歩
　　百里の旅の第一歩
　　同じ一歩でも覚悟が違う
　　三笠山に登る第一歩
　　富士山に登る第一歩
　　同じ一歩でも覚悟が違う
　　どこまで行くつもりか
　　どこまで登るつもりか
　　目標がその日その日を支配する

支店長の仕事は支店目標の達成です。
成績不振の店は目標意識が希薄です。
負け犬根性が染み付いていますから、グチが多いのです。
朝礼その他で、「第一歩」繰り返すうちに、
当初の不振店の目標が「業績表彰」へと、
「明るく大きく」変わっていきました。
「本気」の合言葉で表情も明るくなり、
活気がみなぎってきました。
戦略も明るく大きく展開し、戦術も工夫しました。

Ｎ市は20万都市ですが、東海道線で南北に分断されています。
Ｎ駅の乗降客は南口90％、北口10％とアンバランスでした。
南側は西武百貨店はじめ、デパート、商店街がぎっしり、
銀行も全部南でしたした。
ウチの支店は、なんと北口にあり開設以来９年目、赤字店でした。
開設時、調査不十分、立地の失敗といわれていた有名店でした。
何とかしたい。デパートの屋上に上りＮ市全体を眺めました。
山崎のアタマに「南北逆転の発想」が浮かんだのです。

この高い所にのぼり、街を展望、戦略を練るという発想は、
経営コンサルタント高島陽さんの講演から頂いたヒントでした。
高島さんの指南役はＱさんでした。