第4回
マナー力は人間力

秋は、一年の中で私のもっとも好きな季節です。
あなたはどの季節がお好きですか？
この時期は、金木犀の薫りに包まれて、
企業の新人や若手社員、中堅、ベテラン社員の皆さまに対する
ビジネスマナーフォローアップ研修を毎日行っています。

研修を通して、会場に入ったその瞬間に、
受講者の皆さんの後ろ姿から、
その会社のマナー力＝人間力がわかります。
そして、次に、斜め45度の角度、
さらに正面から皆さんと接することにより、
皆さんのマナー力は評価をされます。
評価のポイントは、
本連載をご愛読下さっているあなたはおわかりですね。

私は社会人になって20年。
仕事や私生活を通してさまざまな人と出会いました。
その中で、仕事で成功し、幸せに生きている人の共通点は、
マナー力に尽きると思います。
マナー力がない人は、
仕事である時期は成功したかのように見えるのですが、
時間が経つとその成功と思っていたものは崩れさってしまいます。

たとえば、私はジーンズにＴ-シャツ
というファッションスタイルが個人的に大好きです。
しかし、そのスタイルで企業を訪問したり、研修を行ったり、
テレビに出演したりするかというとそれはしません。
あなたはいかがですか？
自分の好きなファッションで、
自分の所属している、経営している会社名を背負って、
お仕事の現場に登場しますか？

もちろん、それが許される業界や現場もあるでしょう。
しかし、仮にそのことに対して人々から注意をされたら、
どうしますか？
人から何をいわれようとも、
自分のスタイル＝個性を貫き通しますか？
それとも、自分を優先させるのではなく、社会性を考慮し、
相手からの忠告を素直に受け止めて、
相手がよしと思ってくれるように、改善をしますか？

誰でも自分が可愛く、大切です。
しかし、すべてにおいて自己中心でいるということは、
マナーの欠如と評価をされます。
相手の立場にたつ、自分よりも相手優先の心をもって、
人に対して敬意と
思いやりの気持ちで接するマナー力＝人間力を身につけ、
それを実践なさっている人は、
一時的ではなく、永続的な成功が実現するのです。
出世をするなら、
永続的な出世をしていただきたいと願っています。