第69回
第二印象ってご存知ですか？

前回まで３回にわたり、第一印象アップのお話をいたしました。
今回は、第一印象につづく『第二印象』のお話をいたします。

マナーの基本５原則のうち、第一印象のキメテとなるのは、
視覚に当たる「表情」「態度(外面的態度)
「挨拶(お辞儀の仕方)」「身だしなみ」だとお伝えしました。

では、第二印象のキメテとなるのは、
マナーの基本５原則のうちのどれでしょうか？

第二印象とは、
見た目、視覚からの印象が大半を占める第一印象を経て、
その後、聴覚で感じる印象のことです。
従って、マナーの基本５原則の中では次のとおりです。

１. 挨拶をする時の声のトーン
２. 言葉づかい(正しい敬語を使用しているか)
３. 話し方(声のトーンや早さ、相手の目を見ながら話すかなど)

第一印象は、それをアップさせるために、
一瞬で変化をさせることができますが、
第二印象はその人のもともと身についている素養が表現されます。

平たくいえば、
第一印象は本来の自分ではないように
一時期だけでも変身させることができますが、
第二印象は瞬時に変更させることは、
なかなかできないものです。

従って、私たちは常日頃から自分を磨く意味においても、
言葉づかいや声のトーンなどを意識して、間違いのない、
相手を不快にさせない言葉づかいを身につけることが大切です。

自分をいかに磨いているか、
を第二印象では評価されるのです。