礼儀正しい人が出世します-西出 博子

西出博子さんが伝える一目置かれるマナー術

第105回
会社に「勤める」とは (その1)

礼儀とは相手に対して思いやりの心、気持ち。
その気持ちをカタチで表すのが礼儀、マナーです。

ビジネスマナーのひとつに“整理整頓”“清掃”があります。

要するに、仕事のできる人はこれらができている、
という評価をされる、ということ。

実は、私、この説にも一概にはいえないな、と思っておりました。
たとえば、テレビ番組などで、
有名な方のお宅拝見などをみていても、
綺麗に整理整頓や清掃が行き届いていなく、
ある意味、汚くても出世している人がいるからです。

しかし、これは自身で独立をなさっている人の話。
一般的には、整理や整頓、清掃が綺麗にできている人は、
仕事もできると評価をされます。
それは、経営者からみれば、
さまざまな“想い”を抱いて、立ち上げた会社。
鉛筆一本を購入するにもどんな想いで購入したか、、、。
それを体験していない人には
なかなか分かってもらえない辛さが経営者にはあります。

会社に机があって当たり前でしょうか?
私は、20代の頃、新規立ち上げの会社に
秘書として勤務していた経験があります。
20年前の話です。

保険も完備されておらず、
その会社の業績がどうなっていくのかも
まったく分からない会社でした。

雑誌をみて面接に行ったとき、その会社には、
社長の机と椅子のみしかありませんでした。

私が勤務しはじめてからも社員の机はなく、
鉛筆もボールペンもすべて自分のものを使用。

それでも、私は私を雇って下さったことに感謝していたので、
そのようなことは全く気になりませんでした。
また、その社長が人間的に好きでしたし、
会社を立ち上げてがんばっていらっしゃるそのお姿に
『何か、私にできることがあればして差しあげたい』
と思っておりました。
そして、何よりも仕事が大好きな私です!
お仕事をさせていただける有難さを身にしみながら、
勤務させていただきました。

当初は社長と私だけの会社でした。
社長は日々営業で外回り。
お目にかかることもほとんどなく、
私は仕事を任してくださる社長のため、
そして、クライアントのために、
さらに、将来一緒にこの会社でお仕事をしてくれる仲間のために、
表情、態度、挨拶、身だしなみ、言葉遣い、感じの良い返事、
相手の名前を呼びながらの会話を基本に、
常に社内を綺麗に保つために、
勤務時間の最低でも30分前には出社し、
朝の清掃からスタートし、
常にそのオフィス環境を美しく、整理整頓していました。

(つづく)


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2009年7月14日(火)

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