礼儀正しい人が出世します-西出 博子

西出博子さんが伝える一目置かれるマナー術

第112回
お願いの仕方1つでその後は変わります

前回、相手の好意で無償にて作成してもらったHPを
自分の事情の変化により、
「削除してほしい」という事になったら、、、
というお話をいたしました。

本日はその続きです。

万が一、何らかの理由でそれを削除して欲しい、
というのは簡単です。

しかし、削除するにも費用がかかります。
相手に手間をおかけするということに対するお詫びの言葉。

大切なことです。

人に何かをお願いするときの言い方に、
その人の人間性、マナー力が表現されます。

それは、どんなに外面を美しく、
カタチの作法ができていても、内面が磨かれていないと、
人様に対して、
無礼なコミュニケーションをとってしまいます。

一方、心からのマナー力がある人は
言葉でも相手を思いやる気持ちをきちんと表現できます。

相手の立場にたって、お詫びと感謝の気持ちを伝えることは、
マナーの基本であり、人間関係を円滑にするための必須項目です。

カタチを重んじるマナーでは、
人間関係は上手くいきません。
ハッピーにもなれません。

だからこそ、作法ではなく、

心重視の“礼”が大切なのです。


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2009年7月30日(木)

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