礼儀正しい人が出世します-西出 博子

西出博子さんが伝える一目置かれるマナー術

第144回
読者の方から1通のメールが届きました

皆さん、こんにちは。
清々しい秋晴れが続いている東京です。
皆さんの地域はいかがですか?

さて、本日は清々しいご指摘メールについて
お話をさせていただきます。

人は誰でも自分や自分の会社のマイナス面や
間違い・過ちを『指摘』されると、
どんなにクレームは有難いと思っていても、
いざ、言われてしまうと“嫌”。
“ネガティブ”“マイナス”な感情が生まれます。

しかし、それを指摘してあげないと、
その人や会社は何も進化、成長していきません。
時には、当の本人がその過ちなどに気がつかないまま、
時が経つことがほとんどではないでしょうか?
だから、クレームやご指摘をいただけることは
大変有難いことなのです。

本日は、邱永漢先生のファンの皆さまが
いかに素晴らしいマナー人であるか、
ということをお伝えします。

まず最初に、皆さまにお詫びがございます。
本連載コラム133回の文中
「相手が不快に思う確立は低くなります。」という一文。
こちらの確立という漢字は『確率』が正しい漢字です。
弊方のミスでございます。
人様に正しい言葉などもお伝えする身でありながら、
このようなミスをしてしまい、大変失礼をいたしました。

これにより、ハイQ先生のHPを担当下さっている
編集部の皆さんにもご迷惑、
お手数をおかけいたしました。
大変申し訳ございませんでした。

しかし、このミスにより、
私は素晴らしい方との出会いがありました。
その人は、本連載の読者の方です。
この読者の方から1通のメールが届きました。

そこにこの漢字の間違いをご指摘くださっていたのです。
何と有難いことでしょうか。

ご指摘がなければ、
ずっと間違った漢字のまま掲載されていたことでしょう。
また、私自身も意識することなく、
パソコンの漢字変換でよく使用する漢字に変換されたまま
気がつかず、今後も同じ間違いをすることでしょう。

ご指摘は本当に有難いものです。


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2009年10月22日(木)

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