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■ 2010年4月 ■
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4月03日 第201回 職場と人間関係に新しい風を
4月06日 第202回 某大手企業の新人研修にて
4月10日 第203回 ビジネス電話の作法
4月13日 第204回 「お世話になっております」の真の意味
4月17日 第205回 爽やかな電話応対
4月20日 第206回 相手に質問をさせない
4月24日 第207回
折り返しの電話は相手の立場に立つ
4月27日 第208回 電話番号の聞き方にも一工夫を
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